ELIE PERU S.A.C.

Libro de Reclamaciones

Razón social: ELIE PERU S.A.C.
RUC: 20616119703
Domicilio: Distrito de Callao, Provincia Constitucional del Callao, Perú

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta tienda cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Al enviar la hoja recibirás una copia en tu correo electrónico, con su número.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Dirección

Referencia (opcional)

Por ejemplo: frente al parque, a media cuadra de la avenida.

Departamento

Provincia

Distrito

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Empresa

Número de pedido (opcional)

Aparece en el correo de confirmación de tu compra.

Monto reclamado en S/ (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Cuéntanos qué ha pasado.

Pedido

Qué solución pides.

Declaro que los datos son ciertos y acepto que se traten para gestionar esta reclamación, según la política de privacidad.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.